Политика обработки персональных данных

1. Какие данные могут обрабатываться

При подготовке заявки пользователь может указать имя, номер телефона, адрес электронной почты, маршрут, сведения о грузе и комментарий. Оператор просит не указывать в комментарии сведения, которые не нужны для расчёта перевозки.

2. Цели и основания обработки

Данные используются для ответа на обращение, предварительного расчёта маршрута, подготовки коммерческого предложения и последующей деловой переписки. Основанием является согласие пользователя, выраженное при заполнении и отправке формы заявки.

3. Как работает форма на сайте

После отправки формы данные передаются защищённым серверным запросом и направляются на корпоративные адреса ответственных сотрудников Оператора. Сайт не формирует публичный профиль пользователя и не использует отправленные сведения для рекламных рассылок. Сервис отправки электронной почты может обрабатывать данные только в объёме, необходимом для доставки сообщения.

4. Аналитика и файлы cookie

Только после отдельного согласия посетителя сайт подключает Яндекс Метрику (счётчик № 112330604) и Google Analytics 4 (идентификатор G-NKCVMNBXDL). Сервисы помогают оценивать посещаемость, источники переходов и действия на сайте: просмотр страниц, переход к форме, отправку заявки, клики по телефону и электронной почте. В аналитические события не передаются введённые в форму имя, телефон, адрес электронной почты, описание или параметры груза.

До выбора «Разрешить аналитику» сторонние аналитические скрипты не загружаются. Посетитель может отказаться, выбрав «Продолжить без аналитики», или изменить решение через кнопку «Настройки аналитики» внизу страницы. После отзыва согласия страница перезагружается, а дальнейший сбор прекращается; ранее полученные данные обрабатываются по правилам соответствующего сервиса.

Подробнее об обработке данных: политика Яндекса и как Google использует данные сайтов.

Источник обращения

При согласии на аналитику сайт сохраняет в пределах текущей вкладки рекламные метки и путь страницы входа. При отправке заявки эти сведения направляются ответственным сотрудникам вместе с обращением, чтобы оценивать, какие рекламные кампании приводят подходящие заявки. Полная строка адреса страницы не сохраняется. После отказа от аналитики сохранённые метки удаляются.

5. Срок хранения и защита

Полученные обращения хранятся не дольше, чем требуется для ответа, исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.

6. Права пользователя

Пользователь может получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого нужно направить письмо с понятным описанием требования на адрес Оператора.

7. Контакты Оператора

ООО «Северный мультимодальный транспортный сервис»
ИНН 5024264107 · КПП 502401001 · ОГРН 1265000062106
Юридический адрес: 143420, Московская область, г. о. Красногорск, п. Архангельское, д. 38, кв. 35
Телефон: 8 800 234-59-78
Электронная почта: info@smts-sever.ru